Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Alexoo
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 69€, altrimenti ha un costo fisso di 5,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi rendere qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui la procedura guidata per prenotare il ritiro o spedire autonomamente il prodotto.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di consultare la nostra assistenza clienti via WhatsApp per un consiglio personalizzato.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantirti una consegna veloce. Puoi richiedere modifiche o l'annullamento entro un'ora dall'acquisto contattando il nostro Customer Care.
I prodotti Alexoo sono di buona qualità?
Selezioniamo accuratamente ogni capo per garantire il miglior rapporto qualità-prezzo. Collaboriamo con fornitori certificati per offrirti tessuti resistenti e design sempre alla moda.