Resi e Cambi

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Return Process

• 1.
  Richiedi il Reso

  Accedi al tuo account Alexoo o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire indicando il motivo del reso.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Inserisci gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che siano integri, con il cartellino attaccato e non utilizzati.

• 3.
  Spedisci gli Articoli

  Applica l'etichetta di spedizione fornita o utilizza il tuo corriere di fiducia per inviare il pacco presso il nostro centro logistico.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il tuo pacco, provvederemo ad accreditare il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.